Es uno de los proveedores de redes más populares en el Reino Unido.
Pero Vodafone experimentó una interrupción esta mañana, dejando a far de incapaces de acceder a Web.
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 07:45 GMT y afectaron a los clientes en todo el Reino Unido.
En la cima de la interrupción, se registraron más de 700 problemas en el detector de abajo.
De los clientes que informaron problemas, el 84 por ciento dijo que estaban luchando con Web fijo, mientras que el ocho por ciento no tenía señal.
El ocho por ciento restante dijo que estaban experimentando un apagón whole.
En declaraciones a MailOnline, un portavoz de Vodafone confirmó que la interrupción ahora se ha resuelto.
‘Un problema de configuración estaba causando problemas intermitentes en nuestra crimson esta mañana. El problema se identificó y resolvió rápidamente, con todos de nuevo en funcionamiento a las 9.30 a.m. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado ”, dijeron.
Pero Vodafone experimentó una interrupción esta mañana, dejando a far no poder acceder a Web
Hasta ahora, se han registrado más de 700 problemas en el detector Down
Si bien la razón de la interrupción sigue sin estar clara, varios clientes han llevado a X para discutirlo esta mañana.
¿Hola @Vodafoneuk? ¿Tu Vodafone no funciona? ¿Incluso la copia de seguridad 4G no ha entrado? Un usuario tuiteó.
Otro agregado: ‘@Vodafoneuk @CityFibre ¿Alguna concept de cuándo se solucionarán sus problemas (en lectura)? Supongo que algo que Main ha fallado?
Y uno ventilado: ‘@Vodafoneuk Su crimson basada en #citifibre sigue bajando y funcionando demasiado lento en el área RG6, haga algo para restablecer su reputación rápidamente’.
Vodafone no ha publicado una declaración sobre la interrupción, pero está respondiendo a los clientes en X.
Gracias por ponerse en contacto. Verifique su estado de banda ancha, pruebe el rendimiento de su banda ancha y conéctese con nuestro equipo de asesores aquí ”, respondió a un usuario, junto con un enlace a su página de ayuda.
Vodafone no es el único proveedor de crimson que ha experimentado una interrupción en las últimas semanas.
El mes pasado, Virgin Media experimentó una interrupción de seis horas que dejó a far de incumplimientos de acceder a Web.
La noticia se produce poco después de que la investigación revelara que millones de hogares del Reino Unido están sufriendo períodos regulares de apagón de banda ancha y experimentando velocidades más lentas de las que pagan (imagen de inventory)
La noticia se produce poco después de que la investigación revelara que millones de hogares del Reino Unido están sufriendo períodos regulares de apagón de banda ancha y experimentando velocidades más lentas de las que están pagando.
Volver a estar en línea y solucionar el problema de las interrupciones de banda ancha o las velocidades muy lentas requiere un promedio de 7.5 horas por mes.
A pesar del alto número de problemas, muy pocas personas se quejan o reciben una compensación de sus proveedores de banda ancha.
Peter Earl, jefe de servicios públicos en Comparethemarket, dijo: ‘Estas figuras son bastante impactantes. Todos experimentamos Web intermitente a veces, pero parece que las averías de banda ancha se están convirtiendo cada vez más en la norma, en lugar de la excepción.
‘Es una gran lástima que la mayoría de los hogares parezcan sufrir en silencio. Puede ser que sientan que sus quejas no se manejarán adecuadamente, o que es solo un hecho de la vida, pero los proveedores deberían hacerlo mejor, y las personas deberían esperar un servicio eficiente y confiable.
‘Lo clave es quejarse, solicitar una compensación cuando sea apropiado por los inconvenientes causados y, críticamente, cambiar si la situación no mejora. El cambio de proveedores de banda ancha todavía está firmemente en la minoría y esto debe cambiar ‘.
