Jim Dyson | Getty Photographs Information | Getty Photographs
Citigroup Acredite erróneamente a la cuenta de un cliente con $ 81 billones el año pasado cuando significaba enviar solo $ 280.
El pago, que tuvo lugar en abril pasado, fue perdido por dos empleados, pero atrapó 90 minutos después de que se publicó, el Monetary Occasions Primero reportado Viernes. Fue revertido varias horas después e informó a la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda como una “MISS cerca de la señorita”.
El evento es el último error revelado por el Wall Road Financial institution, que está luchando por superar una serie de errores operativos en los últimos años.
“A pesar del hecho de que un pago de este tamaño no podría haber sido ejecutado, nuestros controles de detective identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas de Citi Ledger, e invertimos la entrada”, dijo Citi en un comunicado a NBC Information. “Nuestros controles preventivos también habrían detenido los fondos que salieran del banco. Si bien no hubo impacto en el banco o nuestro cliente, el episodio subraya nuestros continuos esfuerzos para continuar eliminando los procesos manuales y la automatización de los controles a través de nuestra transformación”.
Citi no confirmó ni proporcionó comentarios sobre el número de fallas cercanas que ha experimentado.
Las fallas cercanas ocurren cuando un banco procesa la cantidad incorrecta, pero puede recuperar los fondos. El banco sufrió 10 cerca de $ 1 mil millones o más el año pasado y 13 en el año anterior, según el informe.
El banco ha estado trabajando para reparar su reputación desde que envió $ 900 millones por error a los acreedores que se dedican a una batalla polémica sobre la deuda del grupo de cosméticos Revlon hace cinco años, lo que llevó a la expulsión del ex CEO Michael Corbat, así como grandes multas y órdenes de consentimiento regulatorio que requirieron CITI para solucionar los problemas.
La sucesora de Corbat, Jane Fraser, dijo que mejorar el riesgo y los controles es una prioridad. El banco todavía fue multado con $ 136 millones por los reguladores el año pasado por no hacer suficientes progresos en las mejoras.
