Cuando Tracy Ren decidió ir a los Juegos Olímpicos de Verano 2024, reservó su vuelo a París en Singapur Airways usando millas.
Pero ella no los ganó, los compró.
En lugar de comprar millas directamente de la aerolínea, que vende 1,000 millas por alrededor de $ 40, Ren recurrió a Carousell, un common mercado en línea en Asia-Pacífico que vende productos nuevos y usados, y, cada vez más, puntos de lealtad y recompensas.
Al comprar millas en línea, “el costo es de casi el 50% en comparación con la compra del boleto”, dijo Ren.
¿Está permitido esto?
Comprar y vender millas de la aerolínea en línea no es ilegal, dijo Aaron Wong, fundador del sitio internet de viajes y lealtad El milelio.
Tampoco viola los términos de servicio de Carousell. La compañía, que prohíbe las ventas de armas y criptomonedas, le dijo a CNBC Travel a través de un representante que: “La gobernanza de la venta de millas y puntos de la aerolínea depende de los términos y condiciones … [of] La aerolínea … Carousell no está al tanto y no está en condiciones de hacer cumplir estos acuerdos de terceros “.
Aquí es donde los vendedores en línea gobiernan en conflicto con las reglas, dijo Wong. Los términos del programa de fidelización de la aerolínea de Singapur indican que “la venta o trueque de Krisflyer Miles … está prohibido”.
Los vendedores en línea a menudo generan millas de Krisflyer a menos de la mitad del costo de Singapur Airlines, que vende 1,000 millas de Krisflyer por alrededor de $ 40.
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“La pregunta, entonces, no se trata tanto de si puede o no … sino si puede o no salirse con la suya”, dijo Wong.
Si alguna aerolínea atrapa a los viajeros que compran o venden millas, las millas se pueden perder o la cuenta de lealtad de su viajero puede cerrarse, dijo. Por separado, los compradores también ejecutan el riesgo de perder su dinero a los estafadores en líneadijo.
Cómo funciona
Algunos vendedores transfieren puntos de tarjeta de crédito directamente a la cuenta Krisflyer de un comprador, dijo Wong. Los nombres de las dos cuentas deben coincidir, dijo, pero agregó que “las cosas caen en las grietas”.
Un método más común es nombrar a un comprador como “nominado” bajo el programa Krisflyer de la aerolínea de Singapur, dijo. Los miembros pueden “nominar hasta cinco personas“Pueden canjear vuelos por usar sus millas, según el programa.
No hay nada que esté haciendo que contravenga cualquier término y condición.
Un miembro de Krisflyer con sede en Singapur que habló con CNBC dijo que ha estado usando este método para vender sus millas a extraños en Carousell, con un precio de $ 17 dólares de Singapur ($ 12.75) por cada 1,000 millas, durante el último año y medio.
El vendedor, que pidió permanecer en el anonimato para proteger su identidad en el trabajo, dijo que los compradores deben compartir sus detalles de pasaporte para ser designados como nominado.
“Como tengo que tener sus datos personales, también comparto mis datos con ellos. Comparto con ellos mi prueba de dirección … mi número de teléfono”, dijo. “Les da comodidad adicional en caso de que algo salga mal”.
Y las cosas salen mal, dijo. Tiene que intervenir dos veces con los boletos que redimió para otros, dijo, incluida una instancia en la que un comprador pidió posponer un vuelo el día de la partida.
“En esa situación, funcionó bastante bien, pero si me hubiera llamado 15 minutos después, estaría en una reunión durante una hora”, dijo el vendedor, y agregó que el comprador también pagó la tarifa de cambio de vuelo.
Dijo que el pequeño tamaño y la tasa de criminalidad de Singapur hacen que sea más fácil vender millas de aerolíneas en la ciudad-estado.
“Es una sociedad bastante suitable. La gente generalmente no se lleva a dar un paseo”, dijo.
Por qué venden los vendedores
Otro vendedor, que se negó a dar su nombre o permitir que CNBC use su nombre de pantalla Carousell, dijo que comenzó a vender krisflyer millas hace más de 10 años después de acumular más puntos, principalmente a través de compras de tarjetas de crédito, de lo que podría usar. Además, siempre estaba “siendo perseguido con el vencimiento”, dijo.
Su listado de Carousell cube que vende 1,000 millas por $ 15 a $ 25, dependiendo del método de compra y el número de millas compradas. Tuvo seis críticas “de cinco estrellas” por las ventas de millas en el último mes, con compradores entusiasmados con sus transacciones “rápidas” y “sin problemas”.
Sin embargo, el primer vendedor con el que habló CNBC dijo que vende puntos por una razón completamente diferente: comprar vuelos para su familia en transportistas más baratos.
“Singapore Airways termina siendo una aerolínea muy costosa para volar, por lo que rara vez gastaría mi propio dinero para volar [it]”Él dijo.” Vendes esas millas, obtienes los fondos y los mismos fondos se usan para tus otras reservas “.
Además, generalmente reserva viajes con aproximadamente seis semanas de anticipación; para entonces, los vuelos de redención generalmente se agotan, dijo. También dijo que no Compre productos con Krisflyer Miles Porque “la aritmética no se acumula”.
Este vendedor le dijo a CNBC que no siente que está rompiendo ninguna regla.
“Las regulaciones de las aerolíneas dicen que las personas deben ser agregadas como nominadas en mi cuenta”, dijo. “No hay nada que yo esté haciendo que contravenirá los términos y condiciones”.
Sin embargo, cuando se le preguntó sobre la venta de Krisflyer Miles en Carousell utilizando el sistema de candidatos de Singapur Airways, un representante dijo que los términos del programa “prohíben estrictamente la venta o trueque de Krisflyer Miles, Elite Miles, PPS valor, recompensas, boletos de adjudicación u otros beneficios”.
“Los miembros que participan en tales actividades corren el riesgo de la cancelación de estos beneficios”, dijo el representante. “SIA colabora estrechamente con las autoridades relevantes para monitorear estas plataformas y tomará medidas decisivas contra cualquier miembro que contravenga estas reglas”.
Formas legítimas por menos
Eso no ha impedido que una industria artesanal de las empresas de “Dealer de Miles” recorte en línea, dijo el Wong de Milelion.
“Las aerolíneas tenderían a centrarse más en los corredores, los muchachos más grandes”, dijo. “Los vendedores de Carousell también lo saben”.
Dijo que las aerolíneas intentan evitar la venta de millas sin hacer que los reembolsos sean demasiado onerosos para los miembros “que juegan con las reglas”. Al closing, “no son realmente capaces de sellarlo por completo”.
Wong sugiere usar servicios como Citi Payall y Cardup, que permiten a los usuarios ganar millas de facturas, alquiler y pagos educativos.
“La ironía que veo aquí es que podrías hacerlo, legítimamente, por menos”.
