La aplicación Barclays Banking está inactiva, con millones de clientes que no pueden transferir fondos o acceder a sus cuentas.
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 7 a.m. GMT y están afectando a los usuarios en todo el Reino Unido.
El sitio detectó un gran aumento en las quejas, con casi tres cuartos de ellos citando problemas con la ‘transferencia de fondos’.
El fracaso se produce solo días después de que el banco dijo que pagaría millones en compensación después de una interrupción anterior.
Los usuarios acudieron al sitio de redes sociales X para quejarse, con un usuario escribiendo: ‘Estoy tan bien que Barclays literalmente arruina vidas.
“Completamente arruinado mis vacaciones la última vez sin dejarme acceder a mi dinero ahora las aplicaciones nuevamente, así que otro fin de semana de no poder acceder a mi propio dinero o incluso hablar con el private al respecto”.
Otros clientes se desahogaron por la falta de comunicación del gigante bancario, quejándose de que tenían que averiguar sobre la interrupción de las redes sociales.
Un usuario escribió: ‘¿Cómo va a bajar los Barclays y tengo que ser informado buscando en Twitter en lugar de que la banca realmente deja que sus clientes sepan. Ruinas.’
Barclays es una de las aplicaciones bancarias más populares en todo el Reino Unido, pero no estaba disponible para los clientes el sábado por la mañana
Según Down Detector, los problemas comenzaron alrededor de las 7 a.m. GMT, y están afectando a los usuarios en todo el Reino Unido
Los usuarios recurrieron al sitio de redes sociales X para desahogar su enojo por la última interrupción de la aplicación bancaria de Barclays
Algunos usuarios de las redes sociales afirmaron que la interrupción fue la cola de cola, con una escritura: ‘Barclays está caído nuevamente. Estoy cambiando a los bancos lo antes posible.
Otro agregado, en un lenguaje más colorido: ‘¿Está la aplicación Barclays de nuevo? Qué espectáculo tan absoluto si es [angry face emoji]. ‘
Sin embargo, algunos usuarios se estaban divirtiendo con la última debacle de Barclays, con una escritura WAG: ‘Barclays es el banco más seguro para su dinero. Dado que la aplicación siempre está jodida ‘abajo, no puedes gastarla’.
En la página de estado del servicio de Barclays, la aplicación muestra una señal de advertencia amarilla, lo que indica que está abajo.
Un mensaje cube: ‘Lamentamos, algunos clientes pueden tener problemas para hacer o recibir pagos en este momento. Estamos trabajando para arreglar esto.
A principios de esta semana, se ordenó a Barclays que pagara £ 12.5 millones en compensación a los clientes después de las interrupciones de TI en enero y febrero bloquearon a millones de clientes de la banca móvil y en línea.
Se estima que los costos son entre £ 5 millones y £ 7.5 millones para cubrir los ‘inconvenientes o angustia’ causados por las interrupciones de enero y febrero de este año.
El banco también pagará un adicional de £ 5 millones por otras interrupciones que se extienden desde enero de 2023 hasta febrero de 2025, según London Economic system.
Barclays pagará aproximadamente £ 12.5 millones en compensación después de que las interrupciones anteriores dejaron a millones de clientes bloqueados de sus cuentas bancarias
En la página de estado del servicio Barclays esta mañana cube: ‘Lamentamos, algunos clientes pueden tener problemas para hacer o recibir pagos en este momento. Estamos trabajando para arreglar esto ‘
Algunos usuarios de X se estaban divirtiendo con la última interrupción de Barclays, ya que llega solo días después de que se le dijo a Barclays que necesitaba compensar a los usuarios por una falla de servicio anterior a fines de enero y principios de febrero
La interrupción anterior de Barclays duró tres días entre el 31 de enero y el 2 de febrero, dejando a los clientes incapaces de acceder a fondos o realizar pagos en lo que fue el día de pago para muchos y la fecha límite para las declaraciones de impuestos de autoevaluación de HMRC, lo que provocó el temor de la interrupción fue el resultado de un ataque cibernético.
El banco dijo en el momento en que el problema se debió a un “problema tecnológico” en lugar de un ataque cibernético y que “lamentaba mucho cualquier interrupción”.
En una consulta de los parlamentarios, el banco confirmó el 56 por ciento de los pagos en línea durante la interrupción fallida debido a la ‘degradación severa’ de sus sistemas de TI.
El Comité del Tesoro, que analiza las instituciones financieras, encontró que nueve de los bancos más grandes del Reino Unido sufrieron interrupciones que duraron 803 horas en los últimos dos años, ascendiendo a más de un mes de fallas.
Al menos 158 incidentes de falla de TI bancarias afectaron a millones de la capacidad de los clientes para acceder y usar servicios bancarios entre enero de 2023 y febrero de 2025.
El Comité del Tesoro ha exigido respuestas sobre las interrupciones de TI de nueve de los bancos y sociedades de construcción más grandes del Reino Unido, incluidos AIB, Barclays, Financial institution of Irlanda, Danske, HSBC, Lloyds, Nationwide, Natwest y Santander.
Dame Meg Hillier MP, presidente del Comité Selecto del Tesoro, dijo: ‘Para las familias y las personas que viven de sueldo al cheque, perder acceso a los servicios bancarios el día de pago puede ser una experiencia aterradora.
“Incluso cuando se rectifica relativamente rápido, puede causar pánico actual, por lo que queríamos comprender adecuadamente por qué ocurren los interrupciones bancarias no planificadas y cómo responden los bancos y las sociedades de construcción”.
Barlcays le dijo a esto es dinero que tiene 20 millones de clientes personales, pero que no especificó cuántos de estos tienen una cuenta corriente de Barclays
Este es el dinero preguntado en Barclays cuántos clientes de cuentas corrientes tiene. Dijo que tiene 20 millones de clientes personales, pero no especificó cuántos de estos contienen la cuenta corriente de Barclays.
Suponiendo que las cuentas corrientes tengan de 20 millones de cuentas, tendrían derecho a una compensación de 63p cada una.
Un portavoz de Barclays dijo: ‘Los clientes actualmente están experimentando problemas que realizan pagos en nuestra aplicación y al usar la banca en línea.
‘Los clientes aún pueden usar sus tarjetas y retirar efectivo. Estamos trabajando duro para solucionar el problema y disculparnos por las molestias causadas. Tan pronto como se resuelve, lo haremos saber a nuestros clientes.
